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¿Que es?

El servicio de asistencia técnica remota permite al técnico operar remotamente el ordenador del cliente, a través de internet, y de esta forma, solventar gran cantidad de incidencias de software.

 

¿Qué necesito?

Un software que permita al técnico conectar con tu ordenador. Yo utilizo AnyDesk. Tienes que descargarlo de esta página, ejecutarlo, y proporcionarme el número de “Este puesto de trabajo”.

Este programa no se instala y es totalmente seguro. Luego lo tiras a la papelera y ya está.

¿Qué problemas se pueden solucionar?

Sólo problemas de software que ocurran en un ordenador/servidor/NAS en concreto.

Problemas de red en los que se ven involucrados otros dispositivos, o problemas de hardware se resuelven mejor de forma presencial.

 

¿Cómo concreto una cita de servicio técnico remoto?

Rellenando el formulario de abajo o contacto contigo, por email (makero@14g.org).

 

¿Cuánto cuesta la atención técnica remota?

El precio y la facturación son personalizados y dependen si eres cliente de un Partner, si tienes algún tipo de contrato con nosotros, el volumen anual de ventas, etc, etc, etc.

En respuesta a tu consulta se adjuntará presupuesto.

 

¿Como se paga?

Si ya eres cliente, es posible que tengamos un acuerdo de pagos, que es vigente para este servicio.

Si no tienes un acuerdo de pagos, puedes utilizar PayPal: http://paypal.me/...

 

Formulario:

Para solicitar asistencia remota, rellena este formulario y contactaré contigo lo antes posible.

Asistencia remota:

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